Estudios de casos
3 de abril de 2018

Caso #

2018.01

Partager le pouvoir et la valeur : vers un nouveau récit autour des plateformes collaboratives

En marzo de 2017, publicamos el estudio " Gouvernances ", un número de investigaciones sobre las formas en que las plataformas de la economía colaborativa se han desarrollado peuvent proposer à leurs contributeurs non salariés d'être consultés sur les décisions clés et de détenir une partie du capital.

Para el estudio de los gobiernos

En el mes de octubre de 2015, tres organizaciones de la economía social y solidaria (ESS) - la MAIF, el Groupe Up (ex-Chèque Déjeuner) y el Crédit Coopératif - se ponen en contacto con Ouishare para explorar los vínculos entre la ESS y la economía solidaria. Convocamos a realizar un estudio de investigación sobre este proyecto, el primero del género. Mi-2015, de numerosas críticas de las plataformas de "colaborativos" que comienzan a emerger en los medios de gran público, en materia de fiscalidad, de derecho laboral, de concurrencia y de valorización. En causa, el respeto de las condiciones de producción y de consumo de las partes prenantes así como la repartición de los ingresos generados. L'économie collaborative entre sous le feu des critiques : en témoignera quelques mois plus tard, en février 2016, un article d'Arthur de Grave qui interrogue la validité du terme d'économie collaborative sur la base de ces mêmes problématiques.

En este contexto, tenemos la intuición de que se trata de una forma de superar la dicotomía entre la ESS y la economía de colaboración que se busca en los medios. La problemática prevista es la siguiente: elegimos el ángulo de la gobernanza, o compartimos el poder y el valor, para proponer una nueva recuperación de las plataformas colaborativas.

La gouvernance, ou comment partager le pouvoir et la valeur, pour proposer un nouveau récit autour des plateformes collaboratives.

En efecto, parece que para inscribirse en una competición grandiosa, las plataformas colaborativas de diversos sectores deben ser rápidamente puestas en marcha de niveles de atracción y de fidelización de sus contribuyentes no asalariados - como los chóferes Uber o Heetch, los artesanos Etsy o los distribuidores ("responsables de ruches") de La Ruche que lo hacen. 

Consultando a sus partidos prenantes clés sobre las decisiones importantes de las planchas, su ouvrir la capital, no paraissent des pistes intéressantes. ¿Mais est-ce possible? ¿Qué mecanismos concretos existen? ¿Cómo estas plataformas pueden aprender de la ESS, en particular de las gestiones cooperativas? ¿Cómo puede ESS aprender de la imaginación de las plataformas?

Para aclarar estas cuestiones, lanzamos el estudio Gouvernances en diciembre de 2015. El proyecto durará hasta marzo de 2017.

El enfoque: o comentar explorador un tema emergente y evolutivo

El equipo proyecto se ha acordado con los tres socios del estudio para una metodología clásica: fuera de la investigación en cámara, nuestras prisiones de 50 entrevistas de plataformas, de organizaciones de la ESS y de expertos.

En total, 34 organizaciones aceptan responder al deseo de interrogar a sus representantes prácticos de compartir el poder y el valor.

Las 34 organizaciones entrevistadas

En primer lugar, se trata de un estudio vivo, en el que las interacciones durante el proyecto y las formas de aprendizaje de los problemas revisten gran importancia para los resultados de la exploración. Además de producir un estudio estático, el objetivo es animar una comunidad viviente de prácticas. Este proceso se tradujo a lo largo del proyecto por..:

- Los talleres de intercambio entre los directores-fundadores de las 34 organizaciones, para poder compartir los cuestionamientos similares y las soluciones encontradas.

- Las ocasiones informales para que los mundos de la numeración y de la ESS, de hábito plutón separado, puedan cambiar: durante una sesión de mi proyecto en abril de 2016, durante una presentación interactiva de los resultados organizada en noviembre de 2016 para poder recuperar los reembolsos de los 34 interlocutores antes de la publicación oficial del estudio, o también durante la restitución final en marzo de 2017.

Además de producir un estudio estático, el objetivo es animar una comunidad viviente de prácticas.
Rendez-vous d'étape à Volumes coworking

En consecuencia, el estudio debe reflejar las evoluciones rápidas de su tema. En efecto, los temas que interesan a Ouishare son emergentes, sin marco de pensamiento o de práctica existente sobre lo que se está comprando, si no son los signos visibles en el curso de la realización. En exterior, estos sujets cambian muy rápidamente. A título ilustrativo, en nuestro panel de 34 organizaciones: 5 plataformas han desaparecido (cerradas o cerradas), y 3 han cambiado de nombre.

Rápidamente, se plantea en particular la cuestión delicada de la denominación: ¿cómo nombrar los fenómenos emergentes? Por ejemplo, las plataformas de "colaboraciones" están destinadas a encontrar su modelo de actividad de contribuyentes, profesionales o particulares, que no son asalariados de la plataforma. El derecho como la economía no es más importante que este tipo de estatuto. ¿Qué nombre le dan los responsables de las camas en LRQDO, los ayudantes de Blablacar, los chóferes Heetch, o los artesanos de A Little Market? ¿Qué términos se utilizan para reflejar los diferentes grados de contribución? Nous appuyons sur des recherches en cours, par exemple le Platform Design Toolkit de Simone Cicero, ainsi que sur les termes utilisés par nos interlocuteurs pour identifier les mots adaptées. (Estas terminologías son intrigantes? Son explicados e ilustrados en el estudio!)

"Gracias al proyecto Gouvernances, he economizado 2 años de trabajo. Al encontrar al fundador y al jurista de La Ruche que lo hizo, pioneros en la acción no salarial, pude beneficiar de sus consejos y evitar que me comprometa con una voz de mal gusto."

Teddy Pellerin - cofondateur, Heetch

Résultats... et apprentissages

Un an après la publication de notre analyse, nous avons pu constater ce qui, chez nos lecteurs et partenaires, avait fait mouche.

Por primera vez, los lectores han aprendido a comprender lo que significa "compartir el poder y el valor" en términos jurídicos y económicos.  

Por ejemplo, si el "reparto del valor" es un término empleado, observamos en la práctica tres modos de reparto del valor que reflejan demandas muy diferentes: el reparto del valor por la remuneración del trabajo (salarios u honorarios), por la distribución de beneficios (dividendos, participaciones), o por el capital (accionariado).

Modes de partages de la valeur en gris et outils financiers associés en vert

Deuxièmement, l'étude détaille 18 pratiques de gouvernance partagée expérimentées au sein d'organisations interviewées, dont des "modèles de rôle" aux approches et pratiques les plus avancées. 

Estas prácticas se basan en un análisis de las ventajas e inconvenientes según los objetivos perseguidos. Estas son las fuentes de inspiración creadas para la puesta en marcha u organización de la ESS que se interesan por la gobernanza compartida.

Troisièmement, les retombées médiatiques du projet après la publication de l'étude en mars 2017 illustrent la construction d'un récit à la fois plus réaliste et plus optimiste sur la gouvernance partagée chez les plateformes collaboratives.

Citons par exemple l'article de WeDemain intitulé "Quand les plateformes du net deviennent partageuses" (mars 2017)

En mars 2017 également, juste après la publication de l'étude, l'intérêt d'une gouvernance partagée chez les plateformes a pris de l'ampleur quand France Digitale en fait l'un de ses axes de recommandations en vue de l'élection présidentielle (proposition 7).

Nosotros también podemos aprender en el filtro del agua, al igual que nuestros compañeros, sobre el análisis de los fenómenos emergentes. ¿Nuestras enseñanzas principales? D'abord, les rencontres entre direcants-fondateurs de structures accélèrent considérablement les démarches de gouvernance partagée. 

En suite, no se puede buscar para catalizar las prácticas emergentes, pero sí para darles voz. Pasamos mucho tiempo inventando un sistema de análisis en el que se puedan volver a los diferentes enfoques de la administración pública. Al final, nuestros lectores como nuestros interlocutores (durante la restitución previa a la publicación) y son totalmente diferentes, privilegiando las 19 prácticas documentadas.

No se buscaba más que catalizar las prácticas emergentes, pero sí las que se podían ver. 

"A partir de una amplia exploración de prácticas y convicciones empresariales, el proyecto Gouvernances ha permitido a la MAIF intensificar su presencia en el ecosistema colaborativo, en el que está comprometido desde 2009, y reforzar su contribución a una economía colaborativa solidaria y comprometida".

Mahiedine Ouali - Responsable de l'action mutualiste, MAIF  

Este proyecto fue presentado en Ouishare por Marguerite Grandjean, en las costas de Taoufik Vallipuram y Johanna Kong Benhamou. 

Descargar el estudio Gouvernances
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